启业管家职责

明确服务条款，确保客户利益最大化

启业管家职责

1、明确需求，量身定制，与客户沟通，了解咨询辅导、认证范围、认证机构、价格、费用、认证周期等需求，确保不多花钱做不必要的选择，同时也确保能满足需求；

2、服务可靠，严格的服务商考核体系，从供应商库从选择合适您的、有保障的服务商；

3、价格合理，根据您的需求，为您选择性价比高的服务商

启业管家职责

1、咨询全过程监控，包括但不限于：咨询进度、咨询质量、咨询老师的招待费用及其它费用、咨询老师的服务态度、不符合关闭是否及时等。

2、认证全过程监控，包括但不限于：审核时间、审核计划（如审核老师从哪里来，费用是否合理？）、审核合规性、交通食宿安排、审核员是否存在吃拿卡要、取证进度等。

启业管家职责

1、资料代管，对不涉及机密的资料（其它文件会遵守认证行业通用的保密协议执行），包括但不限于：服务合同、体系文件、不合格项及整改资料、审核报告等

2、三年服务保障，认证证书有效期三年，取得证书至三年内我们给您提供所有的在线免费服务，参照第一次取证的服务内容我们为您提供监督审核的管家服务，让您安心、为您省钱；

3、资金安全，由于本平台、咨询机构、认证机构原因不能取得证书的退回所有费用。